よくある質問

「アクションが必要です」と表示された場合どうすればいいですか

「アクションが必要です」と表示された場合、セキュリティを保護するためにアクションが必要になります。
以下の手順をご確認ください。

    • 1.右側の通知エリアの「詳細...」部分をクリックしてください。通知エリアに何も表示されていない場合は、「すべてのタスクを表示」をクリックしてください。
    • 詳細をタップ
      すべてのタスクを表示

    • 2.記載されている内容に従い、設定を行ってください。
    • 詳細画面

    • 3.問題なく設定が完了した場合は、ステータスが「保護されています」に変更になります。
    • 「保護されています」に変更

    • 設定完了後もステータスが変更されない場合は、「すべてのタスクを表示」をクリックし設定が残っていないかご確認ください。タスクが何もない状態で「アクションが必要です」が表示され続ける場合は一度、常時安全セキュリティ24のアプリを再起動して表示が変更されるかご確認ください。

    • Windows Updateをすると、「アクションが必要です」とEdgeの拡張機能をインストールを促される場合がございます。こちらはアップデートの影響でEdgeが自動で起動することで起きる事象になります。こちらが発生した場合、以下の対応を実施ください。

    • 1.Edgeを利用される場合は、Edgeの拡張機能をインストールしてください。インストール方法はこちらをご確認ください。

    • 2.Edgeを利用されない場合、以下の手順で通知の削除をしてください。

    • a.右側の通知エリアの「詳細...」部分をクリックしてください。通知エリアに何も表示されていない場合は、「すべてのタスクを表示」をクリックしてください。
    • 詳細をタップ
      すべてのタスクを表示

    • b.今後表示しないにチェックを入れて、「破棄」ボタンをクリックしてください。
    • 詳細画面

         
最終更新日:2022年7月15日

本サービスには、 F-Secure社の製品を採用しています。
F-Secure社 のテクノロジーは、 AV-TEST ※1の「Best Protection Award」を
10年で7度受賞※2しており、世界に認められたアンチウイルス製品になります。

お電話でのお申し込み

@nifty カスタマーサービスデスク

0570-03-2210

受付時間 … 10:00~18:00
(日曜・祝日・年末年始を除く)
※ 通話料はお客様ご負担