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よくある質問

「〇〇のブラウザ拡張機能を設定する」のメッセージが出た場合どうすればいいですか

ブラウザ保護をするための拡張機能がインストールされていない場合、該当のメッセージが表示されます
以下の操作手順をご確認ください

    • 1.ブラウザ保護の拡張機能は以下からインストール可能です。

    • Windows版
      Mac版

      • a.「〇〇のブラウザ拡張機能を設定する」のメッセージが表示されている場合は、「設定」をクリックすると各ブラウザの拡張機能を直接インストールすることができます。
      • 設定をクリック

      • b.メッセージが表示されていない場合は、「セーフブラウジング」をクリックしてください。
      • セーフブラウジングをクリック

      • c.初回にクリックした場合、解説画面が表示されますので「次へ」をクリックしてください。
      • 次へをクリック

      • d.「ブラウザ拡張機能」をクリックしてください。
      • ブラウザ拡張機能をクリック
      • e.ブラウザ拡張機能の項目からインストールできます。インストールされていない場合はインストールボタンが表示されますのでクリックしてインストールを実施してください。
      • プラグインをインストール
        インストールボタン表示

      • a.「〇〇のブラウザ拡張機能を設定する」のメッセージが表示されている場合は、「設定」をクリックすると各ブラウザの拡張機能を直接インストールすることができます。
      • 設定をクリック

      • b.メッセージが表示されていない場合は、「セキュアブラウジング」をクリックしてください。
      • セキュアブラウジングをクリック
      • c.初回にクリックした場合、解説画面が表示されますので「次へ」をクリックしてください。
      • 次へをクリック

      • d.「ブラウジング拡張機能」をクリックしてください。
      • ブラウジング拡張機能をクリック
      • e.各ブラウザのインストールしたい拡張機能をそれぞれクリックしてください。
      • インストールしたい拡張機能をそれぞれクリック


    • 2.各ブラウザごとのインストール手順は以下をご確認ください。

    • Microsoft Edge
      Chrome
      Firefox
      Safari

      • a.Edgeが起動し、拡張機能のインストール画面が表示されますので「インストール」をクリックしてください。
      • インストールをクリック

      • b.「拡張機能の追加」をクリックしてください。
      • 拡張機能の追加をクリック

      • c.拡張機能がインストールが完了します。
      • 拡張機能がインストールが完了

      • 拡張機能をインストールしてもメッセージが消えない場合は、メニューから「拡張機能」>「拡張機能の管理」の「F-secureのブラウザ保護」が「有効」かご確認ください。
      • 拡張機能が有効かご確認ください

      • a.Chromeが起動し、拡張機能のインストール画面が表示されますので「Chromeに追加」をクリックしてください。
      • Chromeに追加をクリック

      • b.「拡張機能を追加」をクリックしてください。
      • 拡張機能を追加をクリック

      • c.拡張機能がインストールが完了します。
      • 拡張機能がインストールが完了

      • 拡張機能をインストールしてもメッセージが消えない場合は、メニューから「その他のツール」>「拡張機能」の「F-secureのブラウザ保護」が「有効」かご確認ください。
      • 拡張機能が有効かご確認ください

      • a.Firefoxが起動します。遷移が進まない場合は、URLが入力部分にカーソルを入れてエンターを押せば拡張機能の画面に遷移します。この手順でうまくいかない場合、こちらをクリックし、「インストールを続行」をクリックしてください。

      • b.拡張機能のインストール画面が表示されますので「追加」をクリックしてください。
      • 追加をクリック
      • c.プライバシーポリシー同意画面が表示されますので、「許可」をクリックしてください。
      • 同意するをクリック

      • d.拡張機能がインストールが完了しますので、「OK」をクリックしてください。
      • OKをクリック

      • 拡張機能をインストールしてもメッセージが消えない場合は、メニューから「アドオンとテーマ」>「「F-secureのブラウザ保護」が「有効」かご確認ください。
      • 拡張機能が有効かご確認ください


      • a.拡張機能のインストール画面が表示されるので、「入手」をクリックしてください。
        ※過去にインストールしている場合は、「雲マーク+↓」の表記となります。
      • 入手をクリック

      • b.「インストール」をクリックしてください。
      • インストールをクリック

      • c.インストール完了後、「開く」をクリックしてください。
      • 開くをクリック

      • d.「終了してSafari拡張機能の設定を開きます。」をクリックしてください。
      • 終了してSafari拡張機能の設定を開きますをクリック

      • e.セキュアブラウジングのチェックボックスにチェックを入れてください。
      • セキュアブラウジングのチェックボックスにチェック

      • g.「すべてのWebサイトで常に許可...」をクリックして、アクセス許可を行ってください。
      • すべてのWebサイトで常に許可.をクリック

      • h.設定が完了となります。
      • 設定完了

    • 拡張機能をインストール後もしばらくは「〇〇の拡張機能を設定する」のメッセージが表示されたままになる場合がございます。しばらくするとメッセージが消えて正常に利用いただけるようになります。
    • メッセージが消えない場合は、拡張機能を削除し再インストールを実施してメッセージが消えるかご確認ください。
    • 上記に記載以外のブラウザでは拡張機能はご利用いただけません。
最終更新日:2024年12月05日

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