よくある質問

Windows版のインストール方法を教えてほしい

以下の操作手順をご確認ください

    • 1.ご契約状況の確認ページへアクセスし、「アプリのインストール」ボタンをクリックしてください。
      • アカウント発行完了メールのリンクからもインストールが可能です。
    • 「アプリのインストール」をクリック

    • 2.インストール画面がブラウザーで表示されます。「Windows PC版をダウンロード」をクリックしてください。
      • ファイル名を変更しないでください。
    • Windows PCをダウンロードをクリック

    • 3.ファイル「niftySec24_(文字列).exe」をクリックし、開いてください。
    • .exeファイルを開く

    • 4.「同意して続く」をクリックします。
    • 同意して続くをクリック

    • 旧アプリがインストールされている場合は、「互換性のないアプリケーションを削除する」と画面に表示されますので、「削除して続行」をクリックしてください。旧アプリが自動で削除されますので、「再起動」をクリックしてPCを再起動してください。
    • 削除して続行をクリック
      再起動をクリック

    • 「アプリケーションを手動で削除する必要があります」と表示された場合は、手動で他社のアプリをアンインストールしてください。アンインストール方法は各社のサイトをご確認ください。
    • 手動アンインストール

    • 5.常時安全セキュリティ24のアカウント情報を入力するログイン画面が表示された場合は、「セキュリティ@nifty アカウント発行メール」メールに記載されているメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
      • ログイン画面が表示されない場合があります。
    • ログインをクリック

    • 6.初回ログイン時には、パスワードを変更する必要があります。新しいパスワードを入力し、「変更」をクリックしてください。
      • 入力しているパスワードの強度が「弱」だと変更することができませんので、ご注意ください。「中」以上にする場合は、8文字以上で数字が1文字以上、アルファベットの大文字または小文字を使用する必要があります。
    • 変更をクリック

    • 7.パスワードの変更が正常に完了したら、「次へ」をクリックしてください。
    • 次へをクリック

    • 8.「続行」をクリックしてください。
    • 続行をクリック

    • 9.しばらく更新がかかり、以下の画面が出ればインストールは完了となります。
    • インストール完了

         
最終更新日:2022年6月23日

本サービスには、 F-Secure社の製品を採用しています。
F-Secure社 のテクノロジーは、 AV-TEST ※1の「Best Protection Award」を
10年で7度受賞※2しており、世界に認められたアンチウイルス製品になります。

お電話でのお申し込み

@nifty カスタマーサービスデスク

0570-03-2210

受付時間 … 10:00~18:00
(日曜・祝日・年末年始を除く)
※ 通話料はお客様ご負担