よくある質問

以下の操作手順をご確認ください

• • 1.ご契約状況の確認ページへアクセスし、「アプリのインストール」ボタンをクリックしてください。
    • ※アカウント発行完了メールのリンクからもインストールが可能です。
  
  
  • 2.インストール画面がブラウザーで表示されます。「Windows PC版をダウンロード」をクリックしてください。
    • ※ファイル名を変更しないでください。
  
  
  • 3.ファイル「niftySec24_（文字列）.exe」をクリックし、開いてください。
  
  
  • 4.「同意して続く」をクリックします。
  
  
  • ※旧アプリがインストールされている場合は、「互換性のないアプリケーションを削除する」と画面に表示されますので、「削除して続行」をクリックしてください。旧アプリが自動で削除されますので、「再起動」をクリックしてPCを再起動してください。
  
  
  • ※「アプリケーションを手動で削除する必要があります」と表示された場合は、手動で他社のアプリをアンインストールしてください。アンインストール方法は各社のサイトをご確認ください。
  
  
  • 5.常時安全セキュリティ24のアカウント情報を入力するログイン画面が表示された場合は、「セキュリティ@nifty アカウント発行メール」メールに記載されているメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
    • ※ログイン画面が表示されない場合があります。
  
  
  • 6.初回ログイン時には、パスワードを変更する必要があります。新しいパスワードを入力し、「変更」をクリックしてください。
    • ※入力しているパスワードの強度が「弱」だと変更することができませんので、ご注意ください。「中」以上にする場合は、8文字以上で数字が1文字以上、アルファベットの大文字または小文字を使用する必要があります。
  
  • 7.パスワードの変更が正常に完了したら、「次へ」をクリックしてください。
  
  
  • 8.「続行」をクリックしてください。
  
  
  • ※インストールしたアプリのステータスに「アクションが必要です」と表示され、各ブラウザの拡張機能の設定を求められた場合は「設定」をクリックして各設定を実施していただく必要があります。設定方法はこちらの項番2をご確認ください。
  
  
  • 9.「保護されています」の表示が出れば、インストールは完了となります。