よくある質問

プライバシーVPNを一時的に無効にしたい場合は、以下の手順をご確認ください。

• ※本機能は、2021年10月6日以降に「常時安全セキュリティ24プレミアム by nojima」、「常時安全セキュリティ24セットプラン」にお申し込みされた方のみ提供されている機能になります。

• • Android版

    iOS版

    アプリを起動し、「プライバシーVPN」を無効するとVPNをオフにすることができます。

    
    

    または、「プライバシーVPN」の項目をタップし、サークルをタップするとVPNを無効にすることができます。
    オフの表記に変更になりプライバシーVPNを無効することができます。再タップすると、再び有効になります。
    
    • ※「接続しています…」の表記が出ている場合でもタップすると無効にすることができます。
    
    
    
    上記で無効にできない場合は、「設定」→「ネットワークとインターネット」の「VPN」を選択し、「常時安全セキュリティ24」をタップし、「接続解除」をタップするとプライバシー保護機能を無効にすることができます。（端末、OSのバージョンによって異なります。）

    アプリを起動し、「プライバシーVPN」のスイッチをオフにするとVPNを無効にすることができます。

    

    または、「プライバシーVPN」の項目をタップし、サークルをタップするとVPNを無効にすることができます。
    オフの表記に変更になりプライバシーVPNを無効にすることができます。再タップすると、再び有効になります。
    
    • ※「接続しています…」の表記が出ている場合でもタップすると無効にすることができます。
    
    
    
    上記でオフにできない場合は、「設定」＞「VPN」を選択し、「状況」を無効にすることでプライバシー保護機能を無効にすることができます。（OSのバージョンによって異なります。）