よくある質問

以下のようなエラーが表示された場合、以下の手順をお試しください。

• ※本機能は、2021年10月6日以降に「常時安全セキュリティ24プレミアム by nojima」、「常時安全セキュリティ24セットプラン」にお申し込みされた方のみ提供されている機能になります。

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  • 1.しばらく時間をおいて再度オンにできるかご確認ください。
  • 2.他のVPNサービスを利用していないかご確認ください。利用している場合は、VPNをオフにしてください。
  • 3.一度アプリを落とし、再起動してください。
  • 4.アプリをアンインストールし、再インストールしてください。
  
  
  • ※アプリをアンインストールすると登録したパスワード情報が消えてしまうため、他の端末に同期を行いバックアップを取ってください。パスワードの同期はこちらをご確認ください。
  
  上記でも解決しない場合は、サポートへ問い合わせください。