よくある質問

端末の画面上部にプライバシー保護機能（VPN）を利用しているアイコンが表示されているかご確認ください。

• ※本機能は、2021年10月6日以降に「常時安全セキュリティ24プレミアム by nojima」、「常時安全セキュリティ24セットプラン」にお申し込みされた方のみ提供されている機能になります。

• • Android版

    iOS版

    • 上部に鍵のアイコンが出ているか確認ください。上記が表示されている場合はプライバシー保護機能が動作しております。
    
    
    • アイコンが表示されていない場合は、「プライバシーVPN」の項目のスイッチがオンになっているかご確認ください。
    
    
    • また「プライバシーVPN」の項目をタップし、VPNオンの表記になっていることを確認してください。
    

    • 上部にVPNのアイコンが出ているか確認ください。上記が表示されている場合はプライバシー保護機能が動作しております。
    
    • アイコンが表示されていない場合は、「プライバシーVPN」の項目のスイッチがオンになっているかご確認ください。
    
    
    • また「プライバシーVPN」の項目をタップし、VPNオンの表記になっていることを確認してください。