よくある質問

以下の操作手順をご確認ください

• • 1.ご契約状況の確認ページへアクセスし、「アプリのインストール」をクリックしてください。
    • ※アカウント発行メールのリンク、もしくはApp Storeで「常時安全セキュリティ24」と直接検索してインストールも可能です。
  
  
  • 2.自動的に常時安全セキュリティ24のAppstoreページが開きます。数秒たっても開かない場合は、「ここをクリック」をタップしてください。
  
  
  • 3.App Storeが開いたら、「入手」をタップしてください。
  
  
  • 4.「インストール」をタップしてください。
  
  
  • 5.インストールが完了したら、「開く」をタップして、アプリを起動してください。
  
  
  • 6.「エンドユーザーライセンス規約」、「プライバシーポリシー」、「データの取り扱い」をお読みいただき、各スイッチをオンにして、「次へ」をタップしてください。
  
  
  • 7.「セキュリティ@nifty アカウント発行メール」メールに記載されているメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をタップしてください。
    • ※送信されているメールアドレスは、ご契約状況の確認ページの「登録メールアドレス」から確認できます。
  
  
  • 8.初回ログイン時には、パスワードを変更する必要があります。新しいパスワードを入力し、「変更」をタップしてください。
    • ※入力しているパスワードの強度が「弱」だと変更することができませんので、ご注意ください。「中」以上にする場合は、8文字以上で数字が1文字以上、アルファベットの大文字または小文字を使用する必要があります。
  
  • 9.パスワードの変更が正常に完了したら、「次へ」をタップしてください。
  
  
  • 10.「続行」をタップしてください。
  
  
  • 11.「権限が必要です」と画面に表示されますので、「許可」をタップしてください。 ポップアップが出た場合は、「許可」をタップしてください。
  
  
  • 12.ブラウザ保護、バンキング保護のためのSafariの拡張機能を追加します。「設定」をタップしてください。
  
  
  • 13.Safariが立ち上がりますので、検索バーの左にある文字の「ああ」をタップしてください。
  • ※「ああ」が表示されていない場合は、端末の設定画面から有効にすることが可能です。こちらをご確認ください。
  
  
  • 14.「拡張機能の管理」をタップしてください。
  
  
  • 15.「セーフブラウジング拡張機能」を有効にしてください。
  • ※拡張機能の有効/無効が反応しない場合は、ホーム画面＞設定＞スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシーの制限＞無効 で改善するかご確認ください。
  
  
  • 16.「完了」をタップしてください。
  
  
  • 17.「セーフブラウジング拡張機能」の横のイナズママークをタップしてください。
  
  
  • 18.「常に許可....」をタップしてください。
  
  
  • 19.「すべてのWebサイトで常に許可」をタップしてください。
  
  
  • ※権限許可の選択を間違えた場合はこちらをご確認ください。
  • 20.設定完了画面が表示されれば拡張機能のインストールは完了です。閉じるをタップしてください。
  
  
  • 21.インストール完了となります。