よくある質問
「〇〇のブラウザ拡張機能を設定する」のメッセージが出た場合どうすればいいですか
ブラウザ保護をするための拡張機能がインストールされていない場合、該当のメッセージが表示されます
以下の操作手順をご確認ください
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- 1.ブラウザ保護の拡張機能は以下からインストール可能です。
- Windows版Mac版
- a.「〇〇のブラウザ拡張機能を設定する」のメッセージが表示されている場合は、「設定」をクリックすると各ブラウザの拡張機能を直接インストールすることができます。
- b.メッセージが表示されていない場合は、「セーフブラウジング」をクリックしてください。
- c.初回にクリックした場合、解説画面が表示されますので「次へ」をクリックしてください。
- d.「ブラウザ拡張機能」をクリックしてください。
- e.ブラウザ拡張機能の項目からインストールできます。インストールされていない場合はインストールボタンが表示されますのでクリックしてインストールを実施してください。
- a.「〇〇のブラウザ拡張機能を設定する」のメッセージが表示されている場合は、「設定」をクリックすると各ブラウザの拡張機能を直接インストールすることができます。
- b.メッセージが表示されていない場合は、「セキュアブラウジング」をクリックしてください。
- c.初回にクリックした場合、解説画面が表示されますので「次へ」をクリックしてください。
- d.「ブラウジング拡張機能」をクリックしてください。
- e.各ブラウザのインストールしたい拡張機能をそれぞれクリックしてください。
- 2.各ブラウザごとのインストール手順は以下をご確認ください。
- Microsoft EdgeChromeFirefoxSafari
- a.Edgeが起動し、拡張機能のインストール画面が表示されますので「インストール」をクリックしてください。
- b.「拡張機能の追加」をクリックしてください。
- c.拡張機能がインストールが完了します。
- ※拡張機能をインストールしてもメッセージが消えない場合は、メニューから「拡張機能」＞「拡張機能の管理」の「F-secureのブラウザ保護」が「有効」かご確認ください。
- a.Chromeが起動し、拡張機能のインストール画面が表示されますので「Chromeに追加」をクリックしてください。
- b.「拡張機能を追加」をクリックしてください。
- c.拡張機能がインストールが完了します。
- ※拡張機能をインストールしてもメッセージが消えない場合は、メニューから「その他のツール」＞「拡張機能」の「F-secureのブラウザ保護」が「有効」かご確認ください。
- a.Firefoxが起動します。遷移が進まない場合は、URLが入力部分にカーソルを入れてエンターを押せば拡張機能の画面に遷移します。この手順でうまくいかない場合、こちらをクリックし、「インストールを続行」をクリックしてください。
- b.拡張機能のインストール画面が表示されますので「追加」をクリックしてください。
- c.プライバシーポリシー同意画面が表示されますので、「許可」をクリックしてください。
- d.拡張機能がインストールが完了しますので、「OK」をクリックしてください。
- ※拡張機能をインストールしてもメッセージが消えない場合は、メニューから「アドオンとテーマ」＞「「F-secureのブラウザ保護」が「有効」かご確認ください。
- a.拡張機能のインストール画面が表示されるので、「入手」をクリックしてください。
※過去にインストールしている場合は、「雲マーク+↓」の表記となります。 - b.「インストール」をクリックしてください。
- c.インストール完了後、「開く」をクリックしてください。
- d.「終了してSafari拡張機能の設定を開きます。」をクリックしてください。
- e.セキュアブラウジングのチェックボックスにチェックを入れてください。
- g.「すべてのWebサイトで常に許可...」をクリックして、アクセス許可を行ってください。
- h.設定が完了となります。
- ※拡張機能をインストール後もしばらくは「〇〇の拡張機能を設定する」のメッセージが表示されたままになる場合がございます。しばらくするとメッセージが消えて正常に利用いただけるようになります。
- ※メッセージが消えない場合は、拡張機能を削除し再インストールを実施してメッセージが消えるかご確認ください。
- ※上記に記載以外のブラウザでは拡張機能はご利用いただけません。
最終更新日：2024年11月20日
