よくある質問

初期にお申し込みいただいた場合、アカウントの名前が「guest」となっております。
こちらお客様の任意の名前に変更が可能です。
以下の操作手順をご確認ください。

• • PCアプリから
    行う場合

    スマホアプリから
    行う場合

    ユーザ管理
    ポータルから
    行う場合

    • 1.アプリ画面のユーザとデバイスの項目の「管理」をクリックしてください。
    
    
    • 2.管理者のユーザーをクリックしてください。
    
    
    • 3.プロフィール設定をクリックをしてください。
    
    
    • 4.「アカウントの設定」をクリックしてください。
    
    
    • 5.「アカウントを認証してください。」と表示されますので、「ログイン」をクリックしてください。
    
    
    • 6.ログイン画面が表示されますので、パスワードを入力してください。
    
    
    • 7.アカウントの設定画面が表示されますので、変更したい名前を入力し、保存をクリックしてください。
    

    • 1.アプリ画面のユーザタブをタップしてください。
    
    • 2.名前を変更したユーザーをクリックしてください。
    
    
    • 3.プロフィール設定をタップをしてください。
    
    
    • 4.「アカウントの設定」をタップしてください。
    
    
    • 5.「アカウントを認証してください。」と表示されますので、「ログイン」をタップしてください。
    
    
    • 6.ログイン画面が表示されますので、パスワードを入力してください。
    
    
    • 7.アカウントの設定画面が表示されますので、変更したい名前を入力し、保存をクリックしてください。
    

    • 1.ユーザ管理ポータルへアクセスしてください。
    
    
    • 2.ログインページが表示されます。常時安全セキュリティ24のアカウント（メールアドレスとパスワード）でログインしてください。
    
    • 3.ポータルの右上をクリックし、「アカウント設定」をクリックしてください。
    
    
    • 4.お客様の任時の名前を入力し、「保存」をクリックしてください。