よくある質問

以下の操作手順をご確認ください

• • PCアプリから
    行う場合

    スマホアプリから
    行う場合

    ユーザ管理
    ポータルから
    行う場合

    • 1.アプリ画面の「ユーザとデバイス」の項目をクリックしてください。
    
    
    • 2.「デバイスまたはユーザを追加する」をクリックしてください。
    
    
    • 3.「「別のユーザのデバイス」を選択し、「続行」をクリックしてください。
    
    
    • 4.「別のデバイスを選択した場合、招待したいユーザの「名前（名）」、「名前（姓）」、「メールアドレス」を入力し、「招待状を送る」をタップしてください。
    
    
    • 5.「入力したメールアドレス宛に招待メールが送信されますので、「閉じる」をクリックしてください。
    
    
    • 6.「ユーザが問題なく追加されるとユーザ画面に追加されたユーザ名が表示されます。
    

    • 1.アプリ画面の「ユーザとデバイス」をタップしてください。
    
    • 2.「デバイス追加」をタップしてください。
    
    
    • 3.「別のユーザのデバイス」を選択し、「続行」をタップしてください。
    
    
    • 4.別のデバイスを選択した場合、招待したいユーザの「名前（名）」、「名前（姓）」、「メールアドレス」を入力し、「招待状を送る」をタップしてください。
    
    
    • 5.入力したメールアドレス宛に招待メールが送信されますので、「閉じる」をクリックしてください。
    
    
    • 6.ユーザが問題なく追加されるとユーザ画面に追加されたユーザ名が表示されます。
    

    • 1.ユーザ管理ポータルへアクセスしてください。
    
    
    • 2.ログインページが表示されます。常時安全セキュリティ24のアカウント（メールアドレスとパスワード）でログインしてください。
    
    • 3.ログイン後、「デバイスを追加」をクリックしてください。
    
    
    • 4.「別のユーザのデバイス」を選択し、「続行」をクリックしてください。
    
    
    • 5.使用しているデバイス、または別のデバイスにインストールすることができます。インストールしたいデバイスのタイプを選択し、「続行」をクリックしてください。
    
    
    • 6.別のデバイスを選択した場合、招待したいユーザの「名前（名）」、「名前（姓）」、「メールアドレス」を入力し、「招待状を送る」をクリックしてください。
    
    
    • 7.入力したメールアドレス宛に招待メールが送信されますので、「閉じる」をクリックしてください。
    
    
    • 8.ユーザが問題なく追加されるとポータル画面に追加されたユーザ名が表示されます。
    

  
  
  • ※招待されたユーザーのメールアドレスに「【@niftyセキュリティ】 招待メール」というタイトルのメールが送信されます。本メールにログイン時のメールアドレスと仮パスワードが記載されております。
    「常時安全セキュリティ24はこちら」をクリックするとアプリをインストールすることが可能です。
  
  
  • ※インストール方法については以下のページをご確認ください。（インストールは各ページの項番2から開始となります。）
  • ・Windows版はこちら
  • ・Mac版はこちら
  • ・Android版はこちら
  • ・iOS版はこちら