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お知らせ

2025年5月12日

お知らせ

【不具合】拡張機能がインストールされていない表示になる

常時安全セキュリティ24のPC版にて、拡張機能をインストールしている状態でも、下記画像のような拡張機能が未インストールのように見える表示がされる不具合が5月初旬ごろから発生中です。

ブラウザ側で拡張機能が有効な表示が出ていれば、拡張機能は正常ですので、お客様で追加のご対応は不要です。


拡張機能が有効化されているかどうかは、以下のFAQをご参考ください。

https://security.nifty.com/cs/sec24-faq/detail/200306034171/


原因の特定と解消を進めておりますので、お客様にはご不便をおかけいたしますが、不具合の解消まで今しばらくお待ちください。


拡張機能未インストール画像
最終更新日:2025年05月13日

本サービスには、F-secure社の製品を採用しています。
F-secure社の製品は、AV-TEST※1の「Best Protection Award」を13年間で7度受賞※2受賞した防御力の高いセキュリティソフトです。
防御力だけでなく、「Best Performance Award」や「Best Usability Award」など、動作の軽快さや誤検知の少なさについても世界的に認められている製品になります。

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