よくある質問

コンテンツフィルタリングの設定が"厳しめ"で入っていることが原因の可能性があります

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    スマホ版

    コンテンツフィルタリングの設定が「厳しめ」になっていることが原因で、特定のサイトやアプリがブロックされている可能性があります。以下の手順で設定を確認・変更してください。

    • 1. メイン画面の「ファミリー保護」セクションにある「表示」ボタンをクリックします。
      
    • 2. 設定画面が表示されます。

      ※設定部分がグレーアウトして変更できない場合は、管理者権限が必要です。左下の「設定を編集する」をクリックし、管理者権限の確認を行ってください。

      
    • 3. コンテンツプロファイルが「厳しめ」になっているか確認してください。この設定により、多くのサイトやアプリの通信が制限されている可能性があります。
      
    • 4. 「コンテンツフィルタリング」のスイッチをクリックして「無効」にするか、制限レベルを変更して、目的のサイトやアプリが利用できるか確認してください。
      

    コンテンツフィルタリングの設定が「厳しめ」になっていることが原因で、特定のサイトやアプリがブロックされている可能性があります。以下の手順で設定を確認・変更してください。

    • 1. アプリのホーム画面で、「ファミリー保護」セクションにある「コンテンツフィルタリング」をタップします。
      
    • 2. 「ファミリー保護は有効です」という画面が表示されます。下部にある「ファミリー保護を編集」ボタンをタップしてください。
      
    • 3. 続行するために、設定済みの「ファミリー保護用のPIN（暗証番号）」を4桁で入力してください。
      
    • 4. 現在の設定状況が表示されます。コンテンツプロファイルが「厳しめ」になっている場合は、多くのサイトが制限対象となります。
      
    • 5. 「オンラインコンテンツをフィルタリング」を一時的にオフにするか、プロファイルの制限レベルを変更して、目的のサイトが閲覧できるか確認してください。