よくある質問

プライバシーVPNがオンの場合、一部、動画サービスの視聴ができなくなる可能性がございます。こちらは、動画サービス側の規制により視聴制限をかけているためになります。
以下の手順で閲覧ができるようになるかご確認ください。

• ※本機能は、2021年10月6日以降に「常時安全セキュリティ24プレミアム by nojima」、「常時安全セキュリティ24セットプラン」にお申し込みされた方のみ提供されている機能になります。

• プライバシーVPNを利用するため、動画の視聴に規制をかけている場合があります。
  主要動画サイトで以下のエラーが出ている場合、プライバシーVPNがオンになっているため視聴が制限されている可能性がございます。
  
  

  Amazon Prime	お使いのデバイスは、VPNまたはプロキシサービスを使用してインターネットに接続されています。VPNまたはプロキシサービスを無効にしてもう一度お試しください。
  U-NEXT	再生エラー（海外からのアクセスと判定したため再生できません）
  NETFLIX	ブロック解除機能またはプロキシを使用しているようです。
  Hulu	サポート外ネットワークからの接続です。日本国外からの接続、VPN・プロキシ経由の接続等ではご利用いただけません。
  AbemaTV	このサービスはお住まいの地域からはご利用になれません。

  
  以下の設定を行ってください。
  
  • 1.Android版の場合は、VPNバイパス機能にアプリを登録することで利用可能になる場合がございます。設定方法はこちらをご覧ください。VPNバイパス機能を設定しても利用できない、iOS版をご利用中の方の場合は、プライバシーVPNを一時的にオフにしてご利用ください。
  
  
  • 2.「コンテンツフィルタリング」の設定を確認いただき、「有効」になっているかご確認ください。「有効」になっている場合、下記の項目のチェックを外してください。
    • ・アノニマイザ
    • ・不明