よくある質問

プライバシー保護機能がONの場合、プリンター、パソコン、テレビ、NASなどのWi-Fiネットワークに接続する機器に接続ができなくなります。設定で信頼するWi-Fiネットワークを登録することで、宅内機器への接続ができるようになります。

• ※本機能は、2021年10月6日以降に「常時安全セキュリティ24プレミアム by nojima」、「常時安全セキュリティ24セットプラン」にお申し込みされた方のみ提供されている機能になります。

• • Android版

    iOS版

    • 1.「プライバシーVPN」の項目をタップしてください。
    
    
    • 2.右上の歯車アイコンをタップしてください。
    
    
    • 3.「信頼できるネットワーク」をタップしてください。
    
    
    • 4.「位置情報の権限がありません」と表示された場合、「権限を許可」をタップしてください。
    
    
    • 5.位置情報の許可のポップアップが表示されますので、「アプリ使用時のみ」をタップしてください。
      • ※画面はOSによって異なります。
    
    
    • 6.接続しているWi-Fiネットワークが表示されていますので、チェックボックスをタップし、「信頼済み」と表示されれば設定完了です。
    

    • 1.「プライバシーVPN」の項目をタップしてください。
    
    
    • 2.右上の歯車アイコンをタップしてください。
    
    • 3.「信頼できるネットワーク」をタップしてください。
    
    
    • 6.接続しているWi-Fiネットワークが表示されていますので、「信頼」をタップし、「信頼済み」と表示されれば設定完了です。