よくある質問

自宅のホームネットワークに接続されている機器と通信できません

プライバシー保護機能がONの場合、プリンターやストレージなどのWi-Fiネットワークに接続する機器に接続ができなくなります。設定で信頼するWi-Fiネットワークを登録することで、宅内機器への接続ができるようになります。
  • 本機能は、10月6日以降に「常時安全セキュリティ24プレミアム by nojima」、「常時安全セキュリティ24セットプラン」にお申し込みされた方のみ提供されている機能になります。

    • 1.「プライバシーVPN」の項目をタップしてください。
    • プライバシーVPNの項目をタップ

    • 2.右上のアイコンをタップしてください。
    • 右上のアイコンをタップ

    • 3.「権限がありません」と表示された場合、「権限を許可」をタップしてください。
    • 右上のアイコンをタップ

    • 4.位置情報のアクセスの許可を求められるので「許可」をタップしてください。ポップアップが表示された場合は、「アプリ使用時のみ」をタップしてください。
      • 画面はOSによって異なります。
    • 許可をタップ
      アプリ使用時のみをタップ

    • 5.接続しているWi-Fiネットワークが表示されますので、タップしてください。
    • 接続しているWi-Fiネットワークをタップ

    • 6.チェックをタップし、保存をタップしてください。
    • チェックをタップ
      保存をタップ

         
最終更新日:2022年4月13日

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F-Secure社 のテクノロジーは、 AV-TEST ※1の「Best Protection Award」を
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