よくある質問

以下の操作手順をご確認ください

• • 1.ご契約状況の確認ページへアクセスし、「アプリのインストール」をクリックしてください。
    • ※アカウント発行メールのリンクからもインストールが可能です。
  
  
  • 2.インストール画面が表示されます。「アプリストアからインストール」をタップしてください。
  
  
  • 3.Google Playが開いたら、「インストール」をタップしてください。
  
  
  • 4.インストール完了後、「開く」をタップしてアプリを起動してください。
  
  
  • 5.「同意して続行」をタップしてください。
  
  
  • 6.常時安全セキュリティ24のアカウント情報を入力するログイン画面が表示された場合は、「セキュリティ@nifty アカウント発行メール」に記載されているメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をタップしてください。
    • ※ログイン画面が表示されない場合があります。
  
  • 7.初回ログイン時には、パスワードを変更する必要があります。新しいパスワードを入力し、「変更」をタップしてください。
    • ※入力しているパスワードの強度が「弱」だと変更することができませんので、ご注意ください。「中」以上にする場合は、8文字以上で数字が1文字以上、アルファベットの大文字または小文字を使用する必要があります。
  
  • 8.パスワードの変更が正常に完了したら、「次へ」をタップしてください。
  
  
  • 9.「続行」をタップしてください。
  
  
  • 10.ファイルアクセスの許可を求める画面が表示されますので、「許可」をタップしてください。設定画面が表示されますので、デフォルトでオフになっているものをタップしてオンにしてください。設定画面はOSのバージョンによって異なります。
  
  
  • 11.通知の許可を求める画面が表示されますので、「許可」をタップしてください。通知許可のポップが表示された場合は「許可」をタップしてください。設定画面はOSのバージョンによって異なります。
  
  
  • 12.以下の画面が出ればインストールは完了となります。