よくある質問

スキャン完了後にスキャンされないファイルが表示されるが問題ないか

以下の場合、スキャンできないファイルとして結果が表示されます。

  • 1.オペレーティングシステムが保護しているファイル。

    2.別のユーザアカウントが所有し、読み取り権限がないファイル。このファイルをスキャンするには管理者権限のあユーザアカウントでログインする必要があります。

    3.スキャン中に別のアプリケーションが使用していたファイル。このファイルは実行中のアプリケーションをすべて閉じるとスキャンできます。

    スキャンされていないファイルの数は、オペレーティングシステムの実行やプロセスに応じて増減するため、スキャンするタイミングによってファイルの数が変わることがあります。

         
最終更新日:2021年12月7日

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