よくある質問

隔離保存されたアイテムを確認/復元したい(突然ファイルが消えてしまった場合どうすればいいですか)

詳細は以下をご確認ください。

  • 危険なファイルと判断されたアイテムは「隔離保存したファイル」として、脅威をさらすことができない場所に移動されます。必要に応じて復元を行うことができます。

    • 確認方法
    • 1.常時安全セキュリティ24を起動し、「ウイルスと脅威」をクリックしてください。
    • ウイルスと脅威をクリック

    • 2.「アプリとファイル制御」をクリックしてください。
      • 設定を開くには管理者の権限が必要です。
    • アプリとファイル制御をクリック

    • 3.「隔離保存」タブで現在、隔離されているアイテムの確認ができます。
    • アプリとファイル制御画面を表示


    • 復元方法
    • 1.「隔離保存」タブで復元したい隔離保存アイテムを選択し「許可」をクリックします。
    • 許可をタップ

    • 2.「はい」をクリックして、隔離保存アイテムの復元を確定します。

    選択したアイテムが元の場所へ自動的に復元されます。
    感染の種類によって、アイテムが今後のスキャンから除外されます。

         
最終更新日:2022年4月13日

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F-Secure社 のテクノロジーは、 AV-TEST ※1の「Best Protection Award」を
10年で7度受賞※2しており、世界に認められたアンチウイルス製品になります。

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