よくある質問

常時安全セキュリティ24を正しく使えているかどうか確認したい

リニューアルした常時安全セキュリティ24は、基本的にインストールするだけで正しく利用することができます。改めて状態をチェックする場合は以下をご確認ください。

    • 1.常時安全セキュリティ24のアプリを立ち上げ、以下の画面と同じかどうか確認してください。
      緑のチェックマークが表示されていれば、正常に動作しております。
      • お客様の環境や端末により、多少の表示の違いがあるため、完全に一致している必要はありません。

    • Windows
      Mac
      Android
      iOS

      TOP画面

      TOP画面

      TOP画面

      TOP画面


    緑のチェックマーク以外の表示になっている場合は以下をご確認ください。
    デバイスの保護状態を確認したい
    • 2.アップデートが行われているかどうか確認してください。
      リニューアル後の常時安全セキュリティ24は自動アップデートが有効な状態でインストールされます。
      コンピューターがインターネットに接続されているとき、製品は自動的に2時間ごとに最新のウイルス定義アップデートをチェックし、毎日の更新情報をダウンロードします。
      そのため、手動でのアップデートは必ず行う必要はありません。

    • 最新のアップデートを確認する方法
    • 最新のバージョンがデバイスにまだインストールされていない場合は、こちらの方法でもアップデートが行われます。
    • アップデートの確認方法を知りたい

         
最終更新日:2022年4月13日

本サービスには、 F-Secure社の製品を採用しています。
F-Secure社 のテクノロジーは、 AV-TEST ※1の「Best Protection Award」を
10年で7度受賞※2しており、世界に認められたアンチウイルス製品になります。

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