よくある質問

常時安全セキュリティ24を正しく使えているかどうか確認したい

リニューアルした常時安全セキュリティ24は、基本的にインストールするだけで正しく利用することができます。改めて状態をチェックする場合は以下をご確認ください。

- 1.常時安全セキュリティ24のアプリを立ち上げ、以下の画面と同じかどうか確認してください。
  緑のチェックマークが表示されていれば、正常に動作しております。
- Windows
  
  Mac
  
  Android
  
  iOS
  
  iOSの場合は正常の画面にするためにSafariの拡張機能をインストールをする必要がございます。インストール方法はこちらをご確認ください。
緑のチェックマーク以外の表示になっている場合は以下をご確認ください。
デバイスの保護状態を確認したい
- 2.アップデートが行われているかどうか確認してください。
  リニューアル後の常時安全セキュリティ24は自動アップデートが有効な状態でインストールされます。
  コンピューターがインターネットに接続されているとき、製品は自動的に2時間ごとに最新のウイルス定義アップデートをチェックし、毎日の更新情報をダウンロードします。
  そのため、手動でのアップデートは必ず行う必要はありません。
- ■最新のバージョンを確認する方法
- 常時安全セキュリティ24の最新のバージョンを確認したい
- ■最新のアップデートを確認する方法
- ※最新のバージョンがデバイスにまだインストールされていない場合は、こちらの方法でもアップデートが行われます。
- アップデートの確認方法を知りたい

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最終更新日：2024年11月20日