よくある質問

インストールしたMac版アプリのステータス画面にエラーが表示され、「セキュリティ保護がオフになっています」と表示される場合があります。
その場合の設定手順については以下の手順をご覧ください。

• 以下のようなエラーが表示される場合があります。
  
  
  
  
  • ■「完全なセキュリティ提供をするためにフルディスクアクセスを許可する」と表示された場合
  
  
  • 1.「有効にする」をクリックしてください。
  
  
  • 2.フルディスクアクセスのウィンドウが立ち上がりますので、常時安全セキュリティ24の項目をオンにします。
  
  
  • 3.設定の変更のため、ユーザ名とパスワード入力し、「設定の変更」をクリックしてください。
  
  
  • 4.「終了して再度開く」をクリックして再起動すれば設定完了となります。
  
  
  
  • ■「常時安全セキュリティ24からの通知を許可します。」と表示された場合
  
  
  • 1.「有効にする」をクリックしてください。
  
  
  • 2.通知のウインドウが表示されますので、常時安全セキュリティ24を選択し、通知の許可をオンにしてください。
  
  
  • 3.オンになれば設定完了となります、