よくある質問

以下の場合が考えられますので、ご確認ください

• • ■アカウントの発行が行われていない
    こちらをご確認いただき、アカウントの発行を実施してください。
  
  
  • ■登録のアドレスが利用できない
    お客様の＠nifty IDで登録をされている「連絡先メールアドレス」がアカウントで登録されるメールアドレスになります。メールアドレスが利用できるメールアドレスか事前にご確認ください。登録されたメールアドレスは会員サポートのお客様情報一覧からご確認ができます。
    また、メールフィルタ等設定している場合には「f-secure.com」からのメールを受信できるようにしてください。
  
  
  • ■＠niftyセキュア・プライバシー（旧：@niftyパスワードマネージャー）をご利用中
    すでに＠niftyセキュア・プライバシー（旧＠niftyパスワードマネージャー）をご利用中の方は、「アカウント発行完了メール」が送信されません。常時安全セキュリティ24のユーザ管理ポータルにログインするアカウント・パスワードは、＠niftyセキュア・プライバシー（旧＠niftyパスワードマネージャー）にログインするアカウント・パスワードと同じものです。
  
  上記でも受信ができない場合は、お問い合わせ窓口にお問い合わせください。