よくある質問

以下の操作手順をご確認ください

• 【Windows版】
  １.常時安全セキュリティ24を起動し、「ウイルススキャン」をクリックしてください。

  
  ２.ウイルススキャンが実行されます。
  ３.完全スキャンを実施したい場合は、「ツール」をクリックし、「ウイルススキャンのオプション」アイコンから「完全スキャン」を選択してください。
  

  ウイルススキャン	インストールされているアプリケーションが含まれているシステムの一部をスキャンします。不要なアプリケーションや危険なアイテムを短い時間で検出・削除することができます。
  完全スキャン	内部および外部ハード ドライブに対してウイルス、スパイウェア、不要な可能性があるアプリケーションをスキャンします。また、悪意のある第三者によって隠されているファイル等も確認します。完全スキャンは完了するまで時間がかかる場合があります。

  
  ※「前回のスキャンレポートを開く」を選択すると、最新のウイルススキャンの結果を確認できます。
  
  
  【Mac版】
  １.常時安全セキュリティ24を起動し、「ウイルススキャン」をクリックしてください。
  ２.ウイルススキャンが実行されます。