よくある質問

以下の操作手順をご確認ください

• 【Windows版】
  １.常時安全セキュリティ24を起動し、「スキャン」をクリックしてください。

  
  ２.ウイルススキャンが実行されます。
  ３.完全スキャンを実施したい場合は、「ウイルスと脅威」をクリックし、「完全スキャン」をクリックしてください。
  
  

  クイックスキャン	インストールされているアプリケーションを含むシステムの部分と、ドキュメントフォルダを含むウイルスが一般的に検出される場所のみをスキャンします。コンピュータ上の不要なアプリケーションや有害なアイテムを短時間で検出し、削除することができます。
  完全スキャン	内部および外部ハードドライブに対してウイルス、スパイウェア、不要な可能性があるアプリケーションをスキャンします。また、悪意のある第三者によって隠されているファイル等も確認します。完全スキャンは完了するまで時間がかかる場合があります。

  
  ※最新のイベントのタイムラインから最新のウイルススキャンのレポートを確認できます。
  
  
  
  【Mac版】
  １.常時安全セキュリティ24を起動し、「ウイルススキャン」をクリックしてください。
  ２.ウイルススキャンが実行されます。