よくある質問

デバイスの保護状態を確認したい

デバイスの保護状態はステータスアイコンをご確認ください

  • 1.常時安全セキュリティ24を起動し、ステータス画面を表示してください。

    status_new.png

    2.ステータスアイコンの状態を確認してください。ステータスアイコンには、以下の分類がございます。
    OK OK コンピュータが保護されています。機能が有効になっており、正常に動作しています。
    警告 警告 コンピュータが保護されていません。対応が必要な操作 (アップデートが長い間行われていない、セキュリティ機能が無効など) があります。
    エラー エラー コンピュータが保護されていません。対応がすぐに必要です。 (重要な機能が無効になっている、サブスクリプションが失効した場合など)

    表示されるステータス メッセージの例
     ・Google Chrome のブラウザ拡張機能が使用されていません
     ・Mozilla Firefox のブラウザ拡張機能が使用されていません
     ・Internet Explorer のブラウザ拡張機能が使用されていません
     ・サブスクリプションが失効しました

         
最終更新日:2021年12月7日

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