よくある質問

デバイスの保護状態はステータスアイコンをご確認ください

• • 1.常時安全セキュリティ24を起動し、ステータス画面を表示してください。
  
  
  • 2.ステータスアイコンの状態を確認してください。ステータスアイコンには、以下の分類になります。
  
  

  OK		コンピュータが保護されています。機能が有効になっており、正常に動作しています。
  警告		コンピュータが保護されていません。対応が必要な操作 (アップデートが長い間行われていない、セキュリティ機能が無効など) があります。
  エラー		コンピュータが保護されていません。対応がすぐに必要です。 (重要な機能が無効になっている、サブスクリプションが失効した場合など）

  
  表示されるステータス メッセージの例
  
  • ・Google Chrome のブラウザ拡張機能が使用されていません
  • ・Mozilla Firefox のブラウザ拡張機能が使用されていません
  • ・Internet Explorer のブラウザ拡張機能が使用されていません
  • ・サブスクリプションが失効しました