よくある質問

以下の場合が考えられますので、ご確認ください

• ■アカウントの発行が行われていない
  ご契約内容確認・管理ページにログインし、アカウント発行メールの再送（仮パスワード再発行）をしてください。
  
  ■登録のアドレスが利用できない
  お客様の＠nifty IDで登録をされている「連絡先メールアドレス」がアカウントで登録されるメールアドレスになります。メールアドレスが利用できるメールアドレスか事前にご確認ください。
  登録されたメールアドレスは会員サポートのお客様情報一覧からご確認ができます。
  また、メールフィルタ等設定している場合には「f-secure.com」からのメールを受信できるようにしてください。
  
  ■常時安全セキュリティ24をご利用中
  すでに常時安全セキュリティ24をご利用中の方は、「アカウント発行完了メール」が送信されません。＠niftyセキュア・プライバシー(旧パスワードマネージャー)のユーザ管理ポータルにログインするアカウント・パスワードは、常時安全セキュリティ24にログインするアカウント・パスワードと同じものです。
  
  上記でも受信ができない場合は、お問い合わせ窓口にお問い合わせください。