よくある質問

マスターパスワードを忘れた場合、リカバリコードを使ってマスターパスワードを復元または再設定します。
お客様以外にマスターパスワードを復元または再設定することはできません。

• ■デスクトップ デバイスでマスター パスワードを復元する手順
  1.@niftyセキュア・プライバシーを開きます。
  2.ログイン画面で [マスター パスワードを忘れた場合] をタップします。
  
  
  
  3.[画像をインポート] をクリックします。
  
  
  4.以前作成したマスター パスワードのリカバリ コードのイメージファイルを開きます。
  5.マスター パスワードが画面に表示されたら、[ログイン] をクリックします。
  
  
  ■モバイル デバイスでマスター パスワードを復元する手順
  1.@niftyセキュア・プライバシーを開きます。
  2.ログイン画面で [マスター パスワードを忘れた場合] をタップします。
  
  
  3.次のいずれかの操作を行います。
  
  
  ・[イメージをインポート] をタップし、コードのイメージを選択します。
  ・[リカバリ コードをスキャン] をタップし、QRコードのプリントアウトをスキャンします。
  6.マスター パスワードが画面に表示されます。
  7.[ログイン] をタップします。