よくある質問

お客様以外にマスターパスワードを復元または再設定することはできません。
マスターパスワードを忘れた場合に備え、マスターパスワードを回復するためのリカバリコードの作成することを推奨します。

• ■デスクトップデバイス(Windows,Mac)からマスターパスワードのリカバリコードを作成する方法
  1.デスクトップデバイスから@niftyセキュア・プライバシーにログインします。
  2.設定 > リカバリコードを作成 をクリックします。
  
  
  
  
  3.イメージが自動的に作成されます。
  
  
  4.イメージを保存するために [保存] をクリックします
  5.マスターパスワードを入力して [OK] をクリックします。
  6.リカバリコードイメージを保存するフォルダを選択し、[保存]をクリックします。
  7.イメージを保存したフォルダを開き、イメージをプリントアウトします。
  8.コードを印刷したら、デバイスからファイルを削除します。
  
  ■モバイル デバイス(Android,iOS)からマスターパスワードのリカバリコードを作成する方法
  1.モバイル デバイスから@niftyセキュア・プライバシーにログインします。
  2.メニュー > 設定 を開きます。
  
  
  2.[リカバリコードを作成] をタップし、マスターパスワードを入力してから [確定] をタップします。
  
  
  3.リカバリコードのイメージが自動的に作成されます。
  
  
  4.[画像として保存] をタップします。
  5.コードは、お使いのデバイスの画像フォルダに保存されます。
  6.画像フォルダを開き、該当する写真をタップします。画像をプリントアウトできるサービスに送ります。
  7.コードを印刷したら、デバイスからファイルを削除します。