Windows

Windows版の入れ替え手順

事前準備

現在お使いのソフトのアンインストール

アンインストールの手順は不要です。STEP01からご確認ください。
(新しいソフトをインストールする際に、現在お使いのソフトが自動でアンインストールされます。)
事前にアンインストールされる場合はこちらをご覧ください。

  • 現在お使いのソフトをアンインストールする際にパスワードを求められ、うまくいかない場合はこちらをご確認ください。
step1

契約状況の切り替えとアカウント発行手続き

セキュリティソフトが新しくなるため、アカウント発行手続きを新たに行う必要があります。

  • 現在お使いのソフトは新しいソフトのアカウント発行をしてから30日後にセキュリティ機能が利用できなくなります。
    速やかに新しいソフトをインストールしていただきますようお願いいたします。
    ノジマアプリ経由でお申し込みされたお客様は、アカウント発行手続きは不要です。
こちらをクリックして操作手順をご確認ください。
  • 1ご契約状況の確認ページへアクセスしてください。

    • ログイン画面が表示された場合は、ニフティのIDとパスワードをご入力ください。不明の方はこちらをご確認ください。

    2「新しいクライアントソフトに切り替える」をクリックしてください。

    ご契約状況の確認

    3クライアントソフト切り替え確認画面が表示されますので、「切り替え」をクリックしてください。

    • 遷移するのに1~2分ほど時間がかかります。
    クライアントソフト切り替え確認

    4 クライアントソフト切り替え完了画面が表示されますので、「クライアントソフトのダウンロード」をクリックしてください。ダウンロードページが別ウインドウで開きますので新しいソフトのインストールを行ってください。

    • 切り替え完了後、@nifty IDに登録されたメールアドレス宛に「切り替え手続き完了メール」と「アカウント発行完了メール」が届きますのでご確認ください。
    クライアントソフト切り替え完了

step2

新しいソフトのダウンロードとインストール

こちらをクリックして操作手順をご確認ください。
  • 1ご契約状況の確認ページへアクセスし、「クライアントソフトのダウンロード」ボタンをクリックしてください。

    • アカウント発行完了メールのリンクからもインストールが可能です。
    • ノジマアプリ経由でお申し込みされたお客様は、ノジマアプリのご契約画面よりインストールいただけます。
    ご契約状況の確認

    2インストール画面がブラウザーで表示されます。「Windows PC版をダウンロード」をクリックしてください。

    Windows PC版をダウンロードをクリック

    3ダウンロードされたファイル「niftySec24_(文字列).exe」をクリックし、開いてください。

    .exeファイルを開く

    4「同意して続く」をクリックします。

    同意して続くをクリック

    • 現在お使いのソフト(カスペルスキー版)がインストールされている場合は、「互換性のないアプリケーションを削除する」と画面に表示されますので、「削除して続行」をクリックしてください。現在お使いのソフトが自動で削除されますので、「再起動」をクリックしてPCを再起動してください。
    • 互換性のないアプリケーションとして「常時安全セキュリティ24」が表示される場合がありますが、こちらは現在お使いのソフト(カスペルスキー版)のことを指します。
    削除して続行をクリック

    再起動をクリック

    • 「アプリケーションを手動で削除する必要があります」と表示された場合は、こちらを確認してください。
    アプリケーションを手動で削除する必要があります

    5 常時安全セキュリティ24のアカウント情報を入力するログイン画面が表示された場合は、「セキュリティ@nifty アカウント発行メール」メールに記載されているメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。

    • ログイン画面が表示されない場合があります。
    ログインをクリック

    6 初回ログイン時には、パスワードを変更する必要があります。新しいパスワードを入力し、「変更」をクリックしてください。

    • 入力しているパスワードの強度が「弱」だと変更することができませんので、ご注意ください。「中」以上にする場合は、8文字以上で数字が1文字以上、アルファベットの大文字または小文字を使用する必要があります。
    変更をクリック

    7パスワードの変更が正常に完了したら、「次へ」をクリックしてください。

    次へをクリック

    8「続行」をクリックしてください。

    続行をクリック

    9以下の画面が出ればインストールは完了となります。

    インストール完了

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最終更新日:2021年4月7日
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