よくある質問

新しいソフト(F-Secure版)に入れ替えしたか確認する方法を教えてください

以下の2点をご確認ください

  • 1.ご契約状況の確認ページへアクセスし、以下の画面と同じか確認してください。
    ※異なる場合は入れ替え手続きが完了していません。こちらの手順に従い、入れ替え作業を行ってください。

    クライアントソフトのダウンロードをクリック

    2.常時安全セキュリティ24のソフト(アプリ)を立ち上げ、以下の画面と同じかどうか確認してください。
    ※1は同じでも2が異なる場合は、ソフトの入れ替えが完了していません。 こちらの手順に従い、入れ替え作業を行ってください。
    ※お客様の環境や端末により、多少の表示の違いがあるため、完全に一致している必要はありません。
    ※PC版は右下に「by F-Secure」と表示されていればソフトの入れ替えは完了しています。
    ■Windows
    インストール完了
    ■Mac
    インストール完了
    ■Android
    インストール完了
    ■iOS
    ※リニューアル前のソフトにiOS版はありません。
    インストール完了

最終更新日:2021年4月7日

本サービスには、 F-Secure社の製品を採用しています。
F-Secure社 のテクノロジーは、 AV-TEST ※1の「Best Protection Award」を
10年で7度受賞※2しており、世界に認められたアンチウイルス製品になります。

お電話でのお申し込み

@nifty カスタマーサービスデスク

0570-03-2210

受付時間 … 10:00~18:00
(日曜・祝日・年末年始を除く)
※ 通話料はお客様ご負担

ニフティはインターネット環境を取り巻くさまざまな危険・脅威からあなたを守ります。