よくある質問

以下の操作手順をご確認ください

• １.ご契約状況の確認ページへアクセスし、「クライアントソフトのダウンロード」ボタンをクリックしてください。
  ※アカウント発行メールのリンク、もしくはApp Storeで「常時安全セキュリティ24」と直接検索してインストールも可能です。
  

  
  ２.自動的に常時安全セキュリティ24のAppstoreページが開きます。数秒たっても開かない場合は、「ここをクリック」をタップしてください。
  ３.Appstoreが開いたら、「入手」をタップしてください。
  ４.「インストール」をタップしてください。
  ５.インストールが完了したら、「開く」をタップして、アプリを起動してください。
  ６.「プライバシー条件」および「エンドユーザ使用許諾契約」を確認の上、[次に同意する]にチェックを入れ、「同意する」をタップしてください。
  ７.常時安全セキュリティ24のアカウント情報を入力するログイン画面が表示された場合は、「セキュリティ@nifty アカウント発行メール」メールに記載されているメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をタップしてください。
  ※ログイン画面が表示されない場合があります。
  ※送信されているメールアドレスは、ご契約状況の確認ページの「登録メールアドレス」から確認できます。
  ８.初回ログイン時には、パスワードを変更する必要があります。新しいパスワードを入力し、「変更」をタップしてください。
  ※入力しているパスワードの強度が「弱」だと変更することができませんので、ご注意ください。「中」以上にする場合は、8文字以上で数字が1文字以上、アルファベットの大文字または小文字を使用する必要があります。
  ９.パスワードの変更が正常に完了したら、「次へ」をタップしてください。
  １０.「続行」をタップしてください。
  １１.「Appの使用中は許可」をタップしてください。
  １２.完了をタップしてください。
  １３.以下の画面が出ればインストールは完了となります。